Vos documents et relevés de compte au format numérique (1) disponibles sur votre espace client. (2)
Vos relevés de compte à portée de main
Rapide
Consultez vos relevés et documents sur votre téléphone mobile ou votre ordinateur.
Pratique
Retrouvez les classés par année, accessibles pendant 10 ans.
Sécurisé
Accédez à votre nouvel espace « Documents et relevés » avec votre numéro client et votre code secret.
Vous vous connectez rarement à votre espace client?
Laissez-vous guider
1
Munissez-vous de vos identifiants de connexion
Pour vous connecter à votre espace client, vous aurez besoin de votre numéro client (composé de 7 à 10 chiffres) et d’un code secret à 6 chiffres.
Vous ne trouvez pas votre numéro client?
Demander votre numéro client
Vous avez perdu votre mot de passe?
Demander votre code secret
Vous aurez besoin de votre téléphone et de votre carte bancaire (si vous en avez une).
2
Connectez-vous à votre espace client sur ordinateur ou sur votre téléphone
Une fois vos informations de connexion récupérées, connectez-vous à votre espace sécurisé et gérez vos comptes en toute sécurité.
Accéder à votre espace
Téléchargez l’application mobile Mes Comptes (3)
Retrouvez nos services dans l’application mobile. Consultez vos comptes, gérez vos cartes bancaires, paramétrez vos notifications, effectuez des paiements et des virements en ligne * …
*Voir conditions
Vous pourrez être invité à vous identifier par authentification forte.
3
Consultez vos documents bancaires et relevés de compte en ligne
Vos relevés de compte et documents sont disponibles au format numérique dans votre espace « Documents et relevés » au sein de l’application et du site.
Quels sont les principaux documents concernés?
- Relevés de comptes
- Attestations fiscales
- Synthèses et frais
- Opérations sur épargne et titres
Pour connaitre tous les détails, vous pouvez
consulter la liste complète des documents en ligne.
Vous pouvez demander à recevoir vos relevés au format papier depuis votre espace client. (1)
Comment y accéder?
Une fois connecté à votre espace client:
1.Retrouvez « Documents et relevés en ligne » dans la barre latérale de navigation sur la gauche de votre écran.
2.Tous vos documents et relevés sont disponibles dans votre espace.
Une fois connecté à l’application Mes Comptes:
1.Retrouvez « Documents et relevés en ligne » dans le menu latéral
2.Tous vos documents et relevés sont disponibles dans votre espace.
L'authentification forte permet de sécuriser vos connexions et vos transactions en ligne.
En savoir plus
(1)Les Relevés et Documents en ligne sont réservés aux clients particuliers détenteurs des Services en ligne, sous réserve d’éligibilité, et peuvent être désactivés à tout moment par le client, selon les modalités et conditions de fonctionnement contractuellement prévues. La liste des documents en ligne, régulièrement mise à jour, est disponible sur le site mabanque.bnpparibas ou en agence.
(2)Rendez-vous sur votre espace client Web ou mobile, rubrique "profil et paramètres", option "Réception des relevés et documents en ligne".
Vous pourrez alors désactiver la réception de vos relevés et documents en ligne et recevoir tous vos documents par courrier.
Vous pouvez également contacter votre conseiller.
(3)Abonnement à des services de banque à distance (internet, téléphone fixe, SMS, etc) : gratuit et illimité, hors coût de communication ou de fourniture d'accès à internet et hors alertes par SMS.
